1조 (목적)
본 약관은 (주)리챠드 또는 ㈜리챠드의 가맹사업자(이하 "리챠드"라고 함)가/이 발행하는 “패밀리 VIP 멤버십 카드“ (이하 "멤버십"라고 함)를 발급받은 회원이 멤버십을 이용함에 있어 필요한 이용조건, 절차 및 당사자간의 권리/의무 등 기본적인 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회원이란 본 약관을 승인하고 리챠드의 어플리케이션 등을 통해 이용약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서에 동의를 하고 리챠드에서 제공하는 물품구매나 용역 등의 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.
② 발행회원이란 회원 중 매장 또는 온라인,앱 등을 통해 선불멤버십,선불티켓 등을 발급받거나, 발급된 멤버십을 사용하는 자를 말하며, 선불 결제한 선불카드를 어플리케이션에 등록한 자를 말합니다.
③ 선불멤버십,선불티켓(이하 “멤버십”이라고 함)은 리챠드에서 제공하는하는 물품구매나 용역의 이용시 회원이 리챠드가 제공하는 방식을 이용하여 멤버십에 충전된 금액(횟수)을 한도로 하여 일시불 거래에만 이용할 수 있는 지급 수단으로 현금대체수단을 말합니다.
④ 발행(충전)이란 멤버십 구매행위를 하기 위해 권면금액 또는 리챠드 사규내에서 정한 범위 내 만큼의 금액을 리챠드가 정한 방법에 의하여 사용 가능한 상태로 바꾸어 충전되는 금액을 발행금액 또는 충전금액이라 합니다.
⑤ 멤버십의 발행시 일시구입(구입금액의 전액사용)을 조건으로 혜택을 적용하는 선불상품권입니다.
⑥ 멤버십의 발행시 리챠드 사규내에서 정한 범위 내 금액을 결제합니다. 이때 결제금액에 따라 차등하여 사용가능한 포인트를 추가적립 충전해 드립니다. 이때 발행회원이 실제 부담하는 금액을 “(실)결제금액“, 리챠드가 추가 충전 해 드리는 금액을 ”충전금액“이라 말합니다. (충전 금액은 추후 환불 요구시 환불받을 수 없으며 실 결제금액 범위내에서만 환불요구 할 수 있습니다. 제8조. 충전금액의 환불 참조)
⑦ 차감이란 리챠드에서 제품구매 및 용역 이용 후 해당금액을 발행금액에서 공제하는 것을 말합니다.
⑧ 공유하기란 발급받은 멤버십을 가족 또는 지인에게 사용권한을 부여하여 함께 사용하는 것을 말합니다.
이때, 발행회원으로부터 공유요청을 받아 리챠드의 어플리케이션 등을 통해 이용약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의 후 공유하기 승인하여 해당 멤버십을 함께 사용할 수 있는자를 공유자라고 합니다. (세부사항은 공유하기 참조)
⑨ 멤버십 선물하기란 발행회원이 발급받은 멤버십의 잔여금액 중 일부금액을 가족 또는 지인에게 토스하는 행위를 말하며, 전송시 잔여금액에서 차감되며, 전송일로부터 7일이내에 받는분이 미승인시 반송되어 잔여금액에 재합산 됩니다. (세부사항은 선물하기 참조)
⑨ 멤버십이란 물품구매나 용역의 이용시 회원이 리챠드가 제공하는 방씩을 이용하여 멤버십에 충전된 금액을 한도로하여 일시불 거래에만 이용할 수 있는 지급수단으로 현금대체수단을 말합니다.
⑩ 멤버십은 “신유형 상품권”을 포함하며, 신유형 상품권은 발행자가 일정한 금액이나 물품 또는 용역의 수량(이하 ‘금액 등’이라 함)이 전자적 방법으로 저장되어 있거나, 전자정보가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표를 다음 각 호의 형태로 발행하고 고객이 이를 발행자 등에게 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 재화 또는 용역을 제공받을 수 있는 것을 말합니다.
1. 전자형 상품권 : 금액 등이 전자적 장치(전자카드 등)에 저장된 상품권
2. 모바일 상품권 : 금액 등이 전자정보로 기록되어 있음이 기재된 증표가 모바일기기에 저장되고 제시함으로서 사용가능한 상품권
3. 온라인 상품권 : 온라인상으로만 조회 및 사용이 가능한 상품권
⑪ “공유자등록”은 멤버십의 공동사용만을 위하여 회원이 지정요청하여 개인정보 등의 동의절차를 통해 리챠드에 등록된 고객을 말합니다.
제3조 (멤버십의 신청 및 관리)
① 멤버십의 구매 또는 발급을 희망하는 자는 리챠드가 정한 방법에 의해 신청할 수 있습니다.
② 회원은 멤버십 소지시 가족 또는 지인 사용 가능합니다.
③ 멤버십 사용 후 사용내역에 대해 SMS 안내하므로 당일 이의제기 없을 시 동의한 것으로 인정합니다.
④ 회원은 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없으며, 선량한 관리자로서의 주의를 다하여 멤버십 이용ㆍ관리하여야 합니다.
⑤ 유효기간이 경과한 멤버십은 사용이 불가능합니다.
⑥ 전 각항을 위반하거나 이행을 태만히 하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.
제4조 (약관의 효력 및 변경 등)
① 본 약관은 그 내용을 리챠드가 홈페이지 또는 어플리케이션에 게시하고, 고객이 멤버십을 발행 후 소지 또는 기타 정당한 방법으로 소지 사용함으로써 그 효력이 발생됩니다.
② 리챠드는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지 또는 어플리케이션에 그 적용일의 7일 전부터 공시하거나 회원이 입력한 가장 최근의 email로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일 전까지 홈페이지 또는 어플리케이션에 공시하거나 회원이 입력한 가장 최근의 email로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다.
③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 변경되는 약관의 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
④ 약관의 효력 발생 전일까지 약관의 개정과 관련하여 이의를 제기하지 않는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 (멤버십의 유효기한 및 충전율)
① 멤버십은 발행일로부터 별도의 정해진 유효기한을 제한하며 유효기한이 경과된 멤버십은 사용할 수 없습니다. (발급금액별로 유효기간 상이하므로 발급된 어플리케이션 멤버십을 통해 기재된 유효기간을 확인바랍니다.)
| 결제금액 | 패밀리 멤버쉽.쿠폰 | VIP 멤버쉽 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 10만~20만 미만(초중고학생) | 20만 이상 ~ 30만 미만 | 30만 이상 ~ 50만 미만 | 50만~100만 미만 | 100만 이상 | |
| 유효기한(발행일부터) | 18개월 | 18개월 | 18개월 | 30개월 | 30개월 |
| 결제금액* 충전율 | 7% | 7% | 10%(23.2.1.발행분부터 15%→10%로 충전율 조정) | 15% | 20% |
제6조 (멤버십의 발행(충전))
① 회원은 필요한 경우 리챠드가 정한 절차와 발행(충전)방법에 따라 현금 또는 신용카드 등의 결제수단으로 멤버십 발행(충전)할 수 있습니다. (현금결제시 현금영수증 발급 가능합니다.)
② 멤버십의 발행(충전)할 수 있는 금액의 한도는 리챠드 사내 규정 내 정한 바에 따릅니다.
③ 리챠드는 멤버십에 발행(충전)된 금액에 대해서는 이자를 지급하지 아니합니다.
④ 멤버십의 최대 발행(충전)횟수 및 발행(충전)방식은 리챠드에서 별도로 정한 방식에 따릅니다.
⑤ 회원의 과실로 멤버십이 타인에게 발행된 경우 발행자 등은 해당 상품권이 사용되지 않은 범위 내에서만 정정할 수 있는 방법을 회원에게 제공해드립니다.
제7조 (멤버십의 이용 및 제한)
① 멤버십 회원은 멤버십을 사용하기 위하여 리챠드가 정하는 방식으로 일정금액을 발행(충전)하여야 하며, 리챠드가 정하는 방법으로 발행(충전)된 멤버십 이용한도 범위 내에서 사용할 수 있습니다.
② 회원의 멤버십 사용시 해당 멤버십의 발행(충전)금액에서 결제금액만큼을 즉시 차감합니다.
③ 멤버십은 원칙적으로 (주)리챠드 직영점 중 발급한 매장에서만 사용할 수 있습니다.
④ 멤버십 회원은 최초 발급 담당 stylist가 있다하더라도 회원의 요청이 있는 경우 회원이 지명한 또는 매장에서 추천하는 stylist에게 시술받을 수 있습니다.
⑤ 리챠드는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원의 멤버십 사용을 제한합니다.
1. 해당 멤버십의 발행(충전)잔액이 이용하고자 하는 금액보다 적은 경우
- 부족한 금액에 대하여는 별도의 추가 결제시 가능합니다.
2. 멤버십이 사용중지 상태인 경우(분실 또는 당사 미발급 상태인 경우)
3. 두피,모발케어(쿠폰대용), 제품구입, 상품권구입 등의 거래에 사용하는 경우
(단,제품 구입시 정가+본멤버쉽의 할인율을 플러스한 금액을 추가 결제시 이용가능함.)
예시> 10만원 제품 구매시 20% 할인 카드인 경우 12만5원 차감하여 구입 가능
4. 회원은 일시불 사용 이외에 할부 사용을 이용하는 경우
5. 타 할인 적용과 함께 이용하는 경우 (중복할인 불가)
6. 기타 카드 위조ㆍ변조 또는 부정발행 등 사용제한이 요구되는 중대한 사유가 발생한 경우
⑥ 회원의 멤버십 사용내역, 충전내역, 개인정보의 변경 등은 리챠드가 정하는 방법에 따라 확인할 수 있습니다.
⑦ 멤버십 이용시 현금영수증 등의 소득공제 영수증 발급은 불가능합니다. 충전시 충전금액 총액에 대해 발급해드립니다.
제8조 (충전금액의 환불)
① 잔액 환불은 리챠드의 환불요건에 적합하다고 판단되는 경우에만 가능합니다. 이때 결제시 사용했던 카드 취소 또는 회원의 계좌에 온라인 송금으로 환불하며, 이때 발생되는 송금수수료, 환불수수료(결제금액의 10%)등 관리수수료(잔액의 10%) 등 제반 비용은 회원이 부담합니다. (단, 계좌송금은 최초 현금 결제한 경우에 한하며, 당사에 등록된 회원에게만 지급합니다.)
② ①항의 환불시 리챠드는 해당건의 최초발행(충전)금액의 60% 이상을 사용 한 후 40%이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 최초발행매장을 통해 환급을 신청할 수 있습니다.
③ 환불사유를 불문하고 모든 환불금액 계산시 (발행금액(충전금액)-사용금액-충전(선할인)금액)을 차감한 후 잔액에서 환불수수료 10%(제반관리수수료)를 공제 후 환불합니다. (2조②항에 의거하여 일시구매에 대한 충전(선할인) 조건이므로 환불발생시 할인혜택 적용 없습니다.)
즉, 충전금액은 환불금액에 포함되지 않습니다. (실결제금액-사용금액-환불수수료=환불가능금액)
④ 환불시 약정된 할인혜택이외 추가할인 또는 사은품(증정품) 등을 수령한 경우 추가할인된 금액을 추가 결제해주시거나, 사은품(증정품)의 경우는 수령당시의 상태로 반납하거나, 해당물품의 소비자가(판매가)를 추가 결제하셔야 합니다. (2조②항에 의거하여 일시구매에 대한 선할인 조건이므로 환불발생시 할인혜택 적용 없습니다.)
⑤ 환불시 발생되는 환불수수료는 카드수수료, 전산관리비용, 세무.회계관리비용, 송금수수료 등 멤버십 발행에 따른 각종 발생비용으로 최초결제금액의 10%는 회원부담입니다.
⑥ 리챠드는 회원에게 제2항의 온라인 송금의 경우 회원 본인여부와 실명을 확인하며 최대 7일이내 환불지급을 원칙으로 합니다.
⑦ 발행 금액권별 유효기간 경과 후에는 잔액에 대한 환불은 불가합니다.
⑧ 환불을 요청할 수 있는 권리는 최종 소지자가 가집니다. (최종 소지자란(리챠드 회원명의), 발행자와 상이한 경우 최초발행회원의 동의절차를 통해 소지한자를 말한다.) 다만, 최종 소지자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한하여, 최초발행자가 환불을 요청할 수 있습니다. 이때 최초발행자에게 환불한 경우 리챠드는 환불에 관한 책임을 면합니다.
제9조 (소멸시효)
① 멤버십을 발행,충전한 날부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 회원은 물품 등의 제공, 환불 및 잔액반환을 요청할 수 없습니다.
② 제1항의 기간을 산정함에 있어 금액형의 경우 충전일을 기점으로 순차적으로 소멸시효가 완성됩니다.
제10조 (연회비 및 수수료)
① 회원의 멤버십에 대한 별도의 연회비는 없습니다. (단, 별도의 기능을 제공하는 선불카드 또는 특정기관과 제휴한 멤버십카드를 발급받는 경우 회비 및 수수료를 징구할 수 있습니다)
② 회원의 과실로 인하여 재발급(재발송 등)에 따르는 비용은 실비범위 내에서 별도 부담 될 수 있습니다.
③ 환불시 환불수수료(최초결제금액의 10%) 발생됩니다.
제11조 (멤버쉽 회원의 사용등록)
① 멤버십 소지회원이 최초 사용시 해당매장에서 고객정보사항 등록을 위해 성명,생년월일, 성별, 연락처 등을 요청합니다.
② ①항에 회원의 거절로 인해 이행못한 경우 그로인해 발생되는 제반 문제에 대해 회원이 책임을 집니다. (연락처 미등록 또는 착오등록으로 인한 사용내역에 대한 안내문자 미발송, 제반 안내불가 등)
③ 멤버쉽 소지회원이 타인에게 해당 멤버십을 양도하고자 할 경우에는 양도 이전에 해당 매장에 양도 신청을 요청하여야 하며 양도 신청의 미이행으로 발생하는 모든 제반 사항에 대해서 리챠드는 책임지지 아니합니다.
제12조 (멤버십의 분실 · 도난신고와 보상)
① 회원은 멤버십 분실 및 도난 당한 경우 즉시 카드번호(성명,생년월일,휴대폰번호), 분실경위 등 그 내용을 전화 또는 서면 등으로 리챠드에 신고하여야 합니다. (대표번호 1688-6284 / 해당매장)
② 멤버쉽의 경우에는 분실신고 당시에 충전되어 있는 금액을 재발급된 카드로 이전받으실 수 있습니다. (단 재발급 수수수료 징구될수 있습니다.)
③ 회원은 다음 각 호의 1에 해당할 경우에는 부정사용(분실ㆍ도난 신고시점 이후 발생분은 제외)에 따른 모든 책임을 집니다.
1. 회원의 고의로 인한 부정사용의 경우
2. 회원의 고객정보 부실제공으로 인한 부정사용의 경우
3. 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용위임, 담보제공, 불법대출 등으로 인한 부정사용의 경우
4. 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의한 부정사용 또는 이들에 의해 제2호와 같은 원인으로 부정사용이 발생한 경우
5. 회원이 멤버십의 분실ㆍ도난ㆍ유용 사실을 인지하고도 정당한 사유 없이 신고를 지연한 경우
6. 부정사용 피해조사를 위한 리챠드의 정당한 요구에 회원이 특별한 사유 없이 협조를 거부하는 경우
7. 멤버십을 이용하여 상품구매 등을 위장한 현금융통 등의 부당한 행위를 행한 경우
제13조 (위 · 변조, 양도 등에 대한 책임)
① 멤버십의 위조ㆍ변조로 인하여 발생된 부정사용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1에 해당하는 사유로 인하여 발생한 부정사용에 대하여는 회원이 그 책임을 져야 하며, 리챠드는 회원의 카드사용을 제한합니다.
1. 카드가 위, 변조 또는 기타 부정하게 발행된 경우
멤버십의 발급관련 정보를 위조ㆍ변조자에게 제공하거나 기타 중대한 과실로 위조ㆍ변조에 의한 문제가 발생한 경우
2. 회원이 멤버십을 담보, 불법할인, 현금유통 등 부당한 목적으로 제공한 경우
3. 제3자가 권한 없이(회원의 정당한 양도) 회원의 멤버십을 이용하여 거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 회원이 멤버십관련 정보(카드번호, 비밀번호, CVC값, 생년월일 등 포함)를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
제14조 (비밀번호 관련 책임)
리챠드는 비밀번호를 이용하는 거래시 입력된 비밀번호와 은행에 신고된 비밀번호가 같음을 확인하고 조작된 내용대로 전자상거래 등 거래를 처리한 경우 도난, 분실 기타의 사고로 회원에게 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니합니다.
제15조 (신용정보의 제공ㆍ이용 등)
① 리챠드는 본 계약과 관련하여 취득한 회원의 신용정보를 관련 법률에서 정한 바에 따라 엄격히 관리해야 하며 회원이 제공ㆍ활용에 동의한 경우에는 회원이 동의한 범위 내에서 신용정보집중기관, 신용정보업자, 신용정보제공 이용자, 제휴업체와 정보를 교환하여 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 해지한 이후에는 관련 법령이 정하는 바 이외에는 이용하지 않습니다.
② 회원은 멤버쉽을 발급 받고자 하는 경우 서비스 제공을 위하여 다음의 정보를 리챠드에 제공하여야 하며 리챠드는 수집된 정보를 본 약관의 이행과 멤버쉽카드 서비스 및 제휴업체의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용합니다.
1. 개인회원 : 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 등의 내용으로 회원이 거래하는 리챠드내 매장간 식별정보의 교환 포함
2. 기업회원 : 기업업체명, 사업자번호, 지정자명 등의 내용
제16조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관의 내용은 특별한 규정이 없는 한 리챠드가 제공하는 인터넷 홈페이지 및 영업점에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 멤버십에 부가된 제휴서비스의 제공 및 이용조건은 리챠드나 제휴기관의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 변경시에는 변경사유, 변경내용 등에 대하여 변경일 3개월 이전에 리챠드의 인터넷 홈페이지를 통해 고지합니다. 기명식 멤버쉽카드의 경우에는 홈페이지, 우편서신, 전자우편(E-mail) 등 2가지 이상의 방법으로 고지합니다. 다만, 제휴업체의 일방적인 제휴조건 변경, 도산, 천재지변, 금융환경의 급변, 신용카드업자의 경영위기 및 그 밖에 이에 준하는 사유에 따른 불가피한 변경의 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 리챠드는 영업상의 중요한 사유나 기타 필요하다고 인정되는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 이 경우 리챠드는 해당 변경 내용을 적용예정일로부터 1개월 이전까지 리챠드의 인터넷 홈페이지를 통해 고지합니다. 기명식 멤버쉽카드의 경우에는 홈페이지, 우편서신, 전자우편(E-mail) 등 2가지 이상의 방법으로 고지합니다. 회원이 적용예정일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
④ 전항의 방법으로 약관이 변경ㆍ고지된 이후에도 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회원은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주하며, 이는 기존의 회원에게도 동일하게 적용됩니다.
제17조 (약관 위반시의 책임)
리챠드 및 회원은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
제18조 (약관에서 정하지 아니한 사항)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례를 따릅니다.
제19조 (멤버십의 구매 및 제한)
① 고객은 아래 구입처에서만 구매할 수 있습니다. (구입처 : (주)리챠드 본사 및 리챠드프로헤어 매장, (주)리챠드 홈페이지, (주)리챠드 대표전화(1688-6284) )
② 리챠드는 제1항에서 정한 구입처 이외에서 구매한 멤버십에 대해서는 어떠한 책임도 지지않습니다
③ 멤버쉽은 구매 시 세금계산서, 현금영수증 발급 가능합니다.
제20조 (관할법원)
이 약관에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 주소지, 리챠드 각 매장의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
리챠드는 회원님의 권익 향상을 위하여 멤버십(선불카드) 이용약관을 2024년 11월1일부터 개정 시행합니다.